Rücksendung von Petrebels produktEN

Rücksendungen

Wir können es uns kaum vorstellen, aber dennoch kann es natürlich sein, dass du mit dem Kauf nicht zufrieden bist. Keine Sorge, denn alles was man bei Petrebels kauft, kann man wieder zurücksenden. Dafür musst du nur einige Voraussetzungen beachten, die und weiter unten nachlesen kannst.

Rücksendung anmelden

Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware kannst du eine Rücksendung bei uns anmelden. Danach hast du weitere 14 Tage Zeit das Produkt zu uns zu retournieren. Bitte beachte dabei: die Kosten für eine Rücksendung gehen zu deinen Lasten.

Grund für die Rücksendung

Du kannst den Artikel selbstverständlich ohne Angabe von Gründen zurücksenden. Aber wenn du das tun möchtest, würden wir uns darüber sehr freuen. Damit hilfst du uns, unsere Produkte und unseren Service noch besser zu machen.

Rückgabeformular

Am besten gefällt es uns, wenn du unser Rücksendeformular verwenden würdest. Aber natürlich kannst du auch das europäische Musterformular verwenden, um den Kaufvertrag zu kündigen.

Erstattung des Kaufbetrages

Wir erstatten den vollen Kaufbetrag, wenn der Artikel komplett, unbenutzt und unbeschädigt ist und in Originalverpackung zurückgesendet wird.

Wertminderung

Wenn der Artikel beschädigt ist oder in einer Weise verwendet wurde, die über das hinausgeht, was zur Bestimmung der Art, der Eigenschaften und des Betriebs des Artikels erforderlich ist, können und werden wir eine Wertminderung in Abzug bringen und den zu erstattenden Kaufbetrag entsprechend reduzieren.

Rückerstattung

Wenn du deinen Artikel zur Rücksendung angemeldet hast, ist der Kaufvertrag rechtlich widerrufen. Sobald dies geschehen ist, erstatten wir alles Zahlungen, die bis zu diesem Zeitpunkt in Verbindung mit diesem Kaufvertrag stehen, was die Versandkosten nicht einschließt. Innerhalb von 14 Tagen erstatten wir den Kaufbetrag zurück über den Zahlungsweg, auf dem du die Bestellung bezahlt hast.

Gibst du nur einen Teil deiner Bestellung zurück und behältst den anderen Teil? Dann erstatten wir die Versandkosten nicht zurück.

Wir haben das Recht, mit der Erstattung des Kaufpreises zu warten, bis wir Ihre Rücksendung erhalten haben oder Sie nachweisen können, dass Sie Ihre Bestellung an uns zurückgeschickt haben.

Am einfachsten ist es, unser Rückgabeformular zu verwenden, aber Sie können auch das europäische Musterformular für den Widerruf des Kaufvertrags verwenden. Die Verwendung unseres Formulars ist jedoch nicht obligatorisch.

Die Versandkosten für die Rücksendung eines Produkts gehen zu Ihren eigenen Lasten.
Wir haben das Recht, mit der Erstattung zu warten, bis wir Ihre Rücksendung erhalten haben..

Rücksendeadresse:

PR-Pet B.V.

Abteilung Webshop-Retouren

Van Leeuwenhoekweg 17

5482 TK-Schijndel

Niederlande

Bitte beachten:
Falls Du Deinen Artikel bei einem Partnergeschäft gekauft hast, muss dieser dort zurückgegeben bzw. umgetauscht werden. Leider können wir diese Retouren nicht über unser eigenes Online-Portal bearbeiten.