RETOURFORMULIER
We vinden het ‘t fijnst als je ons retourformulier gebruikt dan kunnen we snel alles bekijken en je geld terugstorten.
Retourneren
We kunnen het ons bijna niet voorstellen, maar het kan zijn dat je toch spijt hebt van je aankoop. Geen paniek, want als je iets bij Petrebels hebt gekocht mag je het gewoon retourneren. Daar gelden wel een aantal voorwaarden voor – die lees je hieronder.
Retour melden
Na ontvangst van jouw producten heb je 14 dagen de tijd om het product retour te sturen of een melding te maken van het retourneren van een product. Na een melding heb je nog eens 14 dagen de tijd om het product retour te sturen.
Reden van retour
Je hoeft niet te vertellen waarom je het product retourneert. Maar het mag wel. Graag zelfs, want dan help je ons om onze producten en service nog beter te maken.
Retourformulier
We vinden het ‘t fijnst als je ons retourformulier gebruikt dan kunnen we snel alles bekijken en je geld terugstorten.
Terugbetaling aankoopbedrag
Je hebt alleen recht op terugbetaling van het volledige aankoopbedrag, als alles wat je terugstuurt ongebruikt en onbeschadigd is, en zoveel mogelijk verpakt in de originele verpakking.
Waardevermindering
Als producten beschadigd of gebruikt zijn op zo’n manier dat het verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen, dan kunnen wij besluiten om een bedrag in mindering te brengen op het terug te betalen aankoopbedrag.
Terugbetaling
Als je producten aanmeldt als retour, dan herroep je wettelijk gezien de koopovereenkomst. Zodra je dat hebt gedaan, betalen we alle betalingen die je tot op dat moment hebt gedaan, exclusief de verzendkosten (van aankoop), aan je terug. Dat doen we altijd binnen 14 dagen en via het betaalmiddel waarmee jij jouw bestelling hebt voldaan.
Verzendkosten om een product retour te sturen zijn voor eigen rekening.
We hebben het recht om te wachten met terugbetaling, totdat we jouw retourzending hebben ontvangen.
Adres voor retourzendingen
PR-Pet B.V.
Afdeling Webshop-Retouren
Van Leeuwenhoekweg 17
5482 TK Schijndel