Nous pouvons difficilement l’imaginer, mais il se peut que vous regrettiez votre achat. Pas de panique, si vous avez acheté un produit chez Petrebels, vous pouvez le renvoyer. Un certain nombre de conditions s’appliquent à ce retour – vous pouvez les lire ci-dessous.
Retour
Après avoir reçu vos produits, vous disposez de 14 jours pour renvoyer le produit ou pour signaler le retour d’un produit. Après notification, vous disposez d’un nouveau délai de 14 jours pour renvoyer le produit.
Motif Du Retour
Vous n’êtes pas obligé de nous indiquer la raison pour laquelle vous retournez le produit. Mais vous pouvez le faire. Nous en serions ravis, car vous nous aidez ainsi à améliorer nos produits et nos services.
Formulaire De Retour
Nous préférons que vous utilisiez notre formulaire de retour afin que nous puissions rapidement tout vérifier et vous rembourser.
Remboursement du prix d’achat
Vous n’avez droit au remboursement de la totalité du prix d’achat que si les articles retournés n’ont pas été utilisés et ne sont pas endommagés, et s’ils sont emballés autant que possible dans l’emballage d’origine.
Dépréciation
Si les produits sont endommagés ou utilisés d’une manière telle qu’elle va au-delà de ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens, nous pouvons décider de déduire un montant du prix d’achat remboursable.
Remboursement
Si vous enregistrez des produits en tant que retour, vous révoquez légalement le contrat d’achat. Dans ce cas, nous vous remboursons tous les paiements effectués jusqu’à ce moment-là, y compris les frais d’expédition (à partir de l’achat). Nous le faisons toujours dans un délai de 14 jours et par le moyen de paiement avec lequel vous avez réglé votre commande.
Vous renvoyez une partie de votre commande et conservez l’autre partie ? Dans ce cas, nous ne vous rembourserons pas les frais d’expédition.
Les frais d’expédition pour le retour d’un produit sont à votre charge.
Nous avons le droit de retenir le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu votre retour.
Adresse de retour
PR-Pet B.V.
Webshop Returns Department
17 Van Leeuwenhoekweg
5482 TK Schijndel