Datenschutzerklärung

Petrebels ist absolut kein Rebell in Bezug auf Ihre Privatsphäre. Wir behandeln Ihre Privatsphäre so, wie wir selbst in Sachen Privatsphäre behandelt werden wollen. Wir erfassen personenbezogene Daten von Ihnen, stellen jedoch sicher, dass diese für Dritte ordnungsgemäß geschützt sind. Und wenn wir mit Ihnen in Kontakt treten, finden Sie immer eine einfache Möglichkeit, sich abzumelden.

Das ist alles, was Sie wirklich wissen müssen. Wir screenen Ihre Daten. Teilen Sie aber niemals mit Dritten. Und Sie können sich jederzeit mit einer E-Mail abmelden. Das ist eine kurze und verständliche Version dieser Datenschutzerklärung.

Jedoch ist das rechtlich nicht genug. Daher finden Sie nachstehend eine erweiterte Version unserer Datenschutzregeln. Wir haben versucht, es so einfach wie möglich zu formulieren. Wenn Sie Fragen dazu haben, können Sie uns jederzeit eine E-Mail an info@petrebels.com senden.

Persönliche Daten

Wenn Sie ein Produkt auf unserer Website bestellen, fragen wir Sie nach Ihren persönlichen Daten. Wir müssen nicht alles über Sie wissen, sondern nur das, was unbedingt notwendig ist, um Ihre Bestellung so gut wie möglich zu gestalten. Nachfolgend finden Sie einen Überblick über die von uns benötigten persönlichen Daten und warum:

• Vor- und Nachname: damit wir wissen, dass die Bestellung wirklich für Sie ist
• Postanschrift: wir verwenden diese als Lieferadresse für Ihre Bestellung, um Ihre Bestellung zu liefern.
• E-Mail-Adresse: wir benötigen diese, um Ihnen eine Versandbestätigung und Sendungsverfolgungsnummer (Track & Trace) zu senden. Evtl. kontaktieren wir sie über Ihre E-Mail-Adresse für eine Produktbewertung.
• Handynummer: nur für Notfälle! Für kurzfristige Änderungen, oder wenn Ihre Bestellung nicht zugestellt werden kann. Es kann auch sein, dass unsere Versandpartner Sie per Telefon kontaktieren
• das Land, in dem Sie leben:: dann wissen wir, in welcher Sprache wir Sie anschreiben müssen.
• Bankkonto: wir benötigen dies, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Bestellung auch über unser Bezahlsystem bezahlen können

Darüber hinaus speichern wir die Rechnungsdaten von Ihnen oder Ihrer Organisation. Denn manchmal gibt es Rechnungsnummern oder andere bürokratische Hürden, die wir nehmen müssen.. Wir registrieren diese Daten ordnungsgemäß ausschließlich für den Bestellvorgang und registieren nicht Sie als Person.

Wir verwenden Ihre Daten auch für Folgendes:

• Kundenservice: Sie können bei uns anrufen, uns mailen und uns über Facebook kontaktieren. Um sicherzustellen, dass Sie Ihr Anliegen nicht wiederholen müssen, machen wir uns kurze Notizen zu Ihrer Frage. Und wenn ein Mitarbeiter mit Ihnen telefoniert, weiß er sofort, um was es geht und kann Ihnen sofort weiterhelfen. Dieses Vorgehen ist nützlich für beide Seiten.
• Newsletter: zur Zeit gibt es noch keinen Newsletter-Service. Wenn wir starten und Sie möchten keinen Newsletter mehr von uns erhalten, können Sie sich jederzeit unter dem Punkt JEDE Nachricht  mit einem Klick abmelden
• Bewertungen: wir verwenden Bewertungen auf zwei Arten: erstens um anderen zu helfen und zweitens uns und unsere Produkte damit zu verbessern.Sie können anderen Personen mit Ihrer Bewertung helfen, indem Sie Ihre Erfahrungen teilen. Damit geben Sie anderen ein noch besseres Bild von einem Produkt und einer Firma.
  Du hilfst uns mit deiner Bewertung in unserem Bestreben um unsere Kratzbäume noch besser zu machen. Es kann sein, dass wir Sie nach einer Bewertung per E-Mail kontaktieren, um mehr zu erfahren, wenn die Bewertung vielleicht nicht so gut war. Es kann auch sein, dass wir uns nur bei Ihnen melden um uns zu bedanken oder um zu sagen, dass wir mit Ihren Anregungen unser Produkt verbessern konnten.
• B2B: Petrebels beliefert nationale Händler, Großhändler und Online-Webshops. Es ist möglich, dass wir die Produkte manchmal direkt im Auftrag des Händlers an Sie senden. Wir verwenden in diesem Fall Ihre Daten lediglich um den Versandaufttrag erledigen zu können.

Möchten Sie Ihre persönlichen Daten einsehen, ändern oder löschen lassen? Kein Problem. Schreiben Sie uns eine Email an: info@petrebels.com . Es gibt für einige Daten rechtliche oder steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen. Diese müssen wir erfüllen, sind aber in der Lage, alle Daten über innovatives System zur Anonymisierung von Daten an Steuerbehörden oder andere Behörden zu übermitteln

Wer hat Zugriff auf Ihre Daten?

Ihre persönlichen Daten werden nur an Dritte für Aktivitäten weitergegeben, die für die Durchführung unserer Geschäftsaktivitäten unbedingt notwendig sind. Und wenn wir dies tun müssen (z. B. Lieferpartner, Lieferanten, Produkt-Support, Zahlungspartner, IT-Dienstleister und Dienstleister, die unsere Bewertungen sammeln), sind alle Daten vollständig geschützt im Sinne des Datenschutzgesetzes. Die Parteien, die Zugang zu Ihren Daten erhalten, dürfen diese nur nutzen, um Ihnen einen Service im Namen von PETREBELS anzubieten. Sowohl intern – zwischen Mitarbeitern – und extern – mit Lieferanten – wurden Vereinbarungen getroffen, die diese Vertraulichkeit garantieren.

Wir verkaufen Ihre Daten niemals an Dritte!

Cookies

Petrebels setzt Cookies, wenn Sie unsere Website besuchen. Wir sammeln Daten für die um mehr über Ihr Verhalten auf unserer Seite zu erfahren. Hier geht es darum auszuwerten, ob und wie die Informationen, die wir Ihnen auf unserer Seite zur Verfügung stellen genutzt oder eben nicht genutzt werden. Hier geht es ausschließlich darum, die Webseite so gut und so klar wie möglich zu machen. Nur zu diesem Zwecke setzen wir Cookies (Textdateien auf Ihrem Computer).

Darüber hinaus verwenden wir das sogenannte JavaScript. Damit speichern wir, was Sie in den Einkaufswagen getan haben und können so sicherstellen, dass Sie dies nicht immer wieder neu tun müssen, wenn Sie später Ihre Bestellung abschließen möchten.

Darüber hinaus verwenden wir Cookies wie:

• Google Analytics

Wir verwenden Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. (“Google”). Google Analytics verwendet “Cookies”. Ihre IP-Adresse wird in anonymisierter Form ( nicht alle Daten werden an Google Analytics weitergegeben) an einem Google-Server in den USA gesendet und dort gespeichert. Google wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um den Websitebetreibern die Websiteaktivitäten zu melden und weitere Informationen anzubieten. Gegebenenfalls möchte Google diese Informationen im Auftrag von Dritten weitergeben. Google möchte in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten von Google zusammenführen.

• Facebook
  Petrebels versucht immer, über FACEBOOK mit Ihnen in Kontakt zu treten. Wir haben ein sogenanntes Facebook-Pixel von FACEBOOK erhalten und auf der Webseite platziert. Dies ermöglicht FACEBOOK, Sie mit unseren Werbeaktivitäten zu erreichen. Dies gilt einzig der Kosten-Nutzen-Analyse um den Erfolg einer Werbung messen zu können.
  Wenn Sie unsere Website in Vollversion nutzen möchten, müssen Sie diese Cookies akzeptieren. Sie können unsere Cookies auf zwei Arten akzeptieren: die Cookie-Benachrichtigung, die Sie beim ersten Besuch sehen akzeptieren oder einfach mit dem Benutzen unserer Website fortfahren oder weitere Maßnahmen.

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Wie lange behalten wir Ihre Daten?

Wir haben hier eine sehr klare Regel: wir speichern Ihre Daten nicht länger, als Sie es für wünschenswert halten. Die Aufbewahrungsfrist bezieht sich auf das Datum des Erstempfangs der Daten.

• wir zeichnen keine Telefonanrufe auf
• wir speichern unsere Kamerabilder aus unserem Showroom nicht länger als 48 Stunden. Wenn wir nichts Verdächtiges sehen, dass genauer untersucht werden muss oder wir die Fotots wegen einer anderen gesetzlichen Verpflichtung aufbewahren müssen, werden diese gelöscht. Die Kamera dient allein der Sicherheitsüberwachung
• wir löschen inaktive Kundenkonten nach 7 Jahren
• unsere Organisation muss Rechnungs-, Zahlungs- und Auftragsdaten 7 Jahre für die Steuerbehörden aufbewahren. Danach verwenden wir nur anonyme Daten für interne Berichte. Auch Sie müssen die Rechnungen Ihrer Einkäufe aufbewahren.
• im Falle einer Reklamation oder Ersatzsendung bewahren wir Ihre Kontaktdaten für 7 Jahre auf. Danach verwenden wir Ihre Daten nur anonym für interne Berichte.
• wenn Sie uns die Einwilligung zum Erhalt eines Newsletters/persönlicher Nachrichten gegeben haben, die Erlaubnis erhalten haben, personalisierte Nachrichten zu erhalten, nutzen wir diese Erlaubnis für 5 Jahre. Auch wenn Sie den Newsletter oder personalisierte Nachrichte nicht mehr erhalten möchten und diesen gekündigt haben, bewahren wir Ihren Widerruf für 5 Jahre auf.

Auswahlmöglichkeiten für personenbezogene Daten

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, alle persönlichen Informationen, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, einzusehen, zu ändern oder zu löschen. Wir haben diese für Sie dokumentiert. Senden Sie uns eine E-Mail an: info@petrebels.com  mit der Bitte um Zugang, Änderung, Datentransfer oder Löschung Ihrer persönlichen Daten.

Wenn wir Ihrer Meinung nach nicht alles ordentlich machen, bitten wir um Mitteilung, so dass wir das gemeinsam lösen können.
Sie haben immer die Möglichkeit und Anspruch darauf eine Beschwerde bei der nationalen Aufsichtsbehörde, der niederländischen Datenschutzbehörde einzureichen.

Sicherung personenbezogener Daten

Sie als Käufer (REBEL) unseres Webshops sind der Grund und die Berechtigung für all unser Tun. Alles was wir tun, tun wir Sie. Unser Ziel und unsere Vision ist, Sie zu 100% zufrieden zu stellen. Deshalb nehmen wir den Schutz Ihrer Daten und die Einhaltung Ihrer Privatsphäre sehr Ernst.

Um Ihre persönlichen Daten zu schützen, haben wir folgende Maßnahmen ergriffen:

• die Server und Geräte unserer Mitarbeiter sind mit aktueller Sicherheitssoftware wie Virenscanner und Firewall ausgestattet
• wir arbeiten nur mit Top-Lieferanten zusammen (Office 365 für unsere E-Mail-Datenbank, EXACT für unsere Administration), die die Datensicherheit im höchsten Maße schützt
• wir senden Ihre Daten nur über sichere Internetverbindungen (TLS, ehemals SSL). Sie können dies in der Adressleiste “httpss” und dem grünen Vorhängeschloss sehen.
• alle unsere Mitarbeiter, die Zugang zu persönlichen Daten haben, sind im sorgfältigen Umgang mit Ihren Daten geschult und haben auch unterschrieben, sorgfältig und im Sinne des Datenschutzes mit Ihren persönlichen Daten umzugehen.

Änderungen, Fragen und Feedback

Wir prüfen regelmäßig, ob wir diese Datenschutzrichtlinie einhalten. Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben, können Sie uns kontaktieren:PR-Pet B.V.
Van Leeuwenhoekweg 17
5482TK Schijndel
The Netherlands Telefon: +31 (0)73 6893 140 info@petrebels.com