| Bijlage | Grootte |
|---|---|
 retourformulier NL-2019.pdf | 2.86 MB |
Wanneer je spijt hebt van je aankoop kun je de door jou aangekochte producten, onder bepaalde voorwaarden, aan ons retourneren. Dit mag zonder opgaaf van reden. Je mag uiteraard wel een reden opgeven wanneer je dat wenst, dit helpt ons namelijk bij het verbeteren van onze service en ons assortiment.
Na ontvangst van jouw producten heb je 14 dagen de tijd om het product retour te sturen of een melding te maken van het retourneren van een product. Na een melding heb je nog eens 14 dagen de tijd om het product retour te sturen.
- De goederen ontvangen we onbeschadigd retour
- Indien in originele verpakking
- Producten welke zijn gebruikt worden niet gecrediteerd
- Een product waarbij jij zelf een gebrek geprobeerd hebt te herstellen wordt niet gecrediteerd
Na het melden van jouw retourzending storten wij, binnen 14 dagen, het aanschafbedrag inclusief verzendkosten terug. De kosten van de retourzending zijn vanzelfsprekend voor jouw eigen rekening. Aan terugbetaling zijn voor jou geen kosten verbonden.
Wanneer het product in originele staat, met verpakking en compleet bij ons binnenkomt, storten we het volledige bedrag terug op dezelfde rekening als waarmee je besteld hebt. Als het product niet in originele staat bij ons terugkomt, dan ontvang je een deelvergoeding van 75% van het oorspronkelijke aankoopbedrag. We doen er alles aan je aankoopbedrag binnen 3 werkdagen, na ontvangst van jouw product, terug te storten. Soms lukt dit niet, maar je kunt er op vertrouwen dat je uiterlijk 14 dagen na je retourmelding het geld terug hebt.
Gebruik ons retourformulier in het geval je goederen wilt terugsturen.
Retourzendingen mogen gestuurd worden naar:
PR-Pet B.V.
T.a.v. Afdeling Webshop
Van Leeuwenhoekweg 17
5482TK SCHIJNDEL