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Rücksendung

Rücksendungen

Wir können es uns kaum vorstellen, aber dennoch kann es natürlich sein, dass du mit dem Kauf nicht zufrieden bist. Keine Sorge, denn alles was man bei Petrebels kauft, kann man wieder zurücksenden. Dafür musst du nur einige Voraussetzungen beachten, die und weiter unten nachlesen kannst.

Rücksendung anmelden

Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware kannst du eine Rücksendung bei uns anmelden. Danach hast du weitere 14 Tage Zeit das Produkt zu uns zu retournieren. Bitte beachte dabei: die Kosten für eine Rücksendung gehen zu deinen Lasten.

Grund für die Rücksendung

Du kannst den Artikel selbstverständlich ohne Angabe von Gründen zurücksenden. Aber wenn du das tun möchtest, würden wir uns darüber sehr freuen. Damit hilfst du uns, unsere Produkte und unseren Service noch besser zu machen.

Rückgabeformular

Am besten gefällt es uns, wenn du unser Rücksendeformular verwenden würdest. Aber natürlich kannst du auch das europäische Musterformular verwenden, um den Kaufvertrag zu kündigen. 

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PDF Icon Petrebels Rücksendeformular DU.pdf46.04 KB

Erstattung des Kaufbetrages

Wir erstatten den vollen Kaufbetrag, wenn der Artikel komplett, unbenutzt und unbeschädigt ist und in Originalverpackung zurückgesendet wird.

Wertminderung

Wenn der Artikel beschädigt ist oder in einer Weise verwendet wurde, die über das hinausgeht, was zur Bestimmung der Art, der Eigenschaften und des Betriebs des Artikels erforderlich ist, können und werden wir eine Wertminderung in Abzug bringen und den zu erstattenden Kaufbetrag entsprechend reduzieren.

Rückerstattung

Wenn du deinen Artikel zur Rücksendung angemeldet hast, ist der Kaufvertrag rechtlich widerrufen. Sobald dies geschehen ist, erstatten wir alles Zahlungen, die bis zu diesem Zeitpunkt in Verbindung mit diesem Kaufvertrag stehen, was die Versandkosten nicht einschließt. Innerhalb von 14 Tagen erstatten wir den Kaufbetrag zurück über den Zahlungsweg, auf dem du die Bestellung bezahlt hast.

Gibst du nur einen Teil deiner Bestellung zurück und behältst den anderen Teil? Dann erstatten wir die Versandkosten nicht zurück.

Wir haben das Recht, mit der Erstattung des Kaufpreises zu warten, bis wir deine Rücksendung erhalten haben oder du nachweisen kannst, dass du deine Bestellung an uns zurückgeschickt hast.

Am einfachsten ist es, wenn du unser Rücksendeformular verwendest aber du kannst auch das europäische Musterformular verwenden, um den Kaufvertrag zu kündigen. Die Verwendung unseres Formulars ist jedoch nicht obligatorisch.

Rücksendeadresse:

PR-Pet B.V.

Abteilung Webshop-Retouren

Van Leeuwenhoekweg 17

5482 TK-Schijndel

Niederlande

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